供暖期結束后，鞍山市民需要注意哪些問題，暖氣片、管道怎樣才能保養好？供暖設施、管網啥時才能開始維修改造？昨日，記者采訪了市供暖辦相關負責人，針對市民最關心的停供后的十大問題進行解答。

·暖氣有水別私自拆卸

供暖企業在停供后將對全部供熱管網進行水保養，所以供熱設施里一直有水。提醒市民不要私自拆卸供熱設施，對于裝修中需拆卸供熱設施的用戶，請提前與所屬鍋爐房或換熱站聯系，讓維修人員進戶將閥門關閉。

·養護好暖氣片和管道

停供后用戶不要將暖氣片和管道中的水放掉。因為暖氣片和管道中的水是經過防腐處理的軟化水，可有效隔絕空氣對暖氣片和管道的腐蝕，可延長暖氣片和管道的使用壽命。

·發現有漏點及時登記

發現自家管道或單元主杠有漏點，冬天暫時包裹上了，這樣的用戶應及時到所屬鍋爐房或供熱所（站）進行登記。針對漏水等問題，各個供暖公司在今年的維修改造時會給予修復。

·接頭漏水聯系鍋爐房

由于熱脹冷縮的原因，停暖后個別暖氣管道及接頭可能會出現漏水，如出現漏水現象，市民可及時聯系鍋爐房，鍋爐房會派專業人員維修處理。

·不合理管線重新改造

供暖公司會根據供熱期間的集中投訴，委派工程技術人員調查情況，屬于設計不合理的，工程技術人員應重新改管線；對于主管道嚴重漏水造成暖氣不熱的，供暖公司在今年供暖設施、管網改造期間修好。

·暖氣片老化申請更換

如果暖氣片出現老化等問題，可以向供暖企業報修、申請更換。

·9月30日前辦停供手續

對不需要供熱的房屋，熱用戶必須在當年9月30日前到供暖企業辦理暫停供熱手續，由供暖企業采取措施停止供熱。需要恢復供熱時，熱用戶應當到供暖企業辦理恢復供熱手續。

·主杠保溫層破損報修

暖氣主杠保溫工作應由供暖企業來做。如果市民發現暖氣主杠的保溫層破損，可以向所在公司、供熱站所反映，供暖人員會用專業的保溫材料將主杠包好。

·維修改造5月起實施

市供暖辦要求各供暖企業在今年4月25日之前將維修改造計劃上報，5月份開始正式實施。9月末之前，各供暖企業的維修改造工作必須全部結束。在此期間，供熱效果不好的用戶可以及時向供暖辦、供暖企業反映，以便企業整改。

·不許私自更換暖氣片

按照我市的相關規定，供暖單位應當允許熱用戶自行更換國家允許生產的其它類型暖氣片，并允許對暖氣片進行合理移動，不得收取任何費用。但熱用戶更換暖氣片時，對更換的數量及移動位置，必須經過供暖單位同意。絕不允許私自改裝、加裝、拆除、移動等。

采暖期投訴降6成

記者昨日從市供暖辦獲悉，在剛剛過去的2011—2012年采暖期，全市供暖設備及管網總體運行狀況良好，設備故障率及管網跑冒滴漏情況較上一采暖期下降40%，整體供暖質量及服務質量明顯提高，群眾因供暖質量問題投訴較上一采暖期下降60%。

據介紹，2011年11月1日，全市正式開栓供暖，按期開栓率達到99%。盡管采暖期全市供暖效果總體較好，但仍存在一定問題，主要表現在個別供暖單位個別供熱設施及管網故障較多，部分區域居民正常供暖受到影響；個別供暖單位個別工作人員服務質量差，居民反映較大。針對冬季供暖期間出現的熱點、難點問題，市供暖辦已進行全面歸納、梳理，逐一向相關供暖單位下發了整改通知，要求相關供暖單位制定切實可行的計劃進行整改，徹底解決存在的問題。